Documentazione-tecnica

Il servizio e-commerce offerto da NewCart si divide in tre principali pacchetti, escludendo la versione Demo a disposizione per provare il servizio, che si differenziano tra loro per varie cose come ad esempio il numero di prodotti pubblicabili, la presenza o meno di determinate funzioni aggiuntive e la tipologia di assistenza prevista. Vediamo come aprire una richiesta di assistenza per un negozio online nell'area riservata My.Interferenza

Con un e-shop NewCart è possibile interagire con il software gestionale Genioso, grazie alla recente integrazione che permette di avere il negozio online sempre aggiornato a seguito dei movimenti di magazzino o alle modifiche al catalogo operate sull'applicazione distribuita dalla Dpm. Sull'e-commerce bisogna fare davvero pochi passaggi, relativi alla creazione dell'amministratore che sarà abilitato alle funzioni necessarie e poi registrato su Genioso per la comunicazione tra i due sistemi.

Nella gestione ordinaria di un negozio online può capitare di dover rimuovere uno o più prodotti perchè obsoleti o perchè semplicemente si decide di non trattare più una serie di articoli. Quindi si può rendere necessario cancellare i prodotti singolarmente oppure rimuovere intere categorie dal nostro sito di e-commerce. Ma non sono neanche rari i casi in cui si debba procedere alla rimozione di un intero catalogo.

In tante attività commerciali si presenta la necessità di offrire al cliente la scelta tra varie caratteristiche del prodotto; su tutte quelle che si occupano di abbigliamento e mettono in vendita i gli articoli in diverse taglie e colori. In questo ci viene in aiuto la funzione multivariante presente sugli e-shop Newcart che crea un solo prodotto con delle informazioni di base e dei comodi menu a tendina che riassumono le varie possibilità di scelta che il nostro cliente può fare, acquistando proprio il capo che fa per lui.

Con il menu Operazioni batch presente nel pannello di amministrazione c'è anche la possibilità di applicare una percentuale di ricarico sul prezzo di acquisto in modo da formare automaticamente un prezzo di vendita al pubblico. Questa funzione è stata potenziata per facilitare l'applicazione di ricarichi congrui rispetto al valore delle merci messe in vendita, potendoli ora differenziare per fasce di prezzo.

Sugli e-shop NewCart vengono rilasciati periodicamente degli aggiornamenti che riguardano delle piccole migliorie oppure alcune opzioni che vengono aggiunte a funzioni già esistenti. E' questo il caso che andiamo ad illustrare, con l'inserimento di tre piccole novità.

La gestione di un e-shop richiede, oltre l'offerta di prodotti e servizi a prezzi vantaggiosi, anche la diffusione in rete del negozio al fine di farlo conoscere a più navigatori possibili ed il consolidamento della reputazione che i clienti hanno dell'azienda. E sempre più spesso tutto questo si concentra nella descrizione dell'esperienza d'acquisto che un cliente racconta attraverso una testimonianza o una recensione. Recensioni Verificate offre questo servizio.

Tra i molteplici sistemi con cui oggi è possibile fornire risposte e informazioni istantanee, quello ricercato sempre più spesso è il servizio di live chat, perché veloce, facile da usare e immediato. Esistono diverse chat sul mercato; quella che illustriamo oggi, TocToc, ha una funzione che ci ha incuriosito: la video live chat.