Chat

Tra i molteplici sistemi con cui oggi è possibile fornire risposte e informazioni istantanee, quello ricercato sempre più spesso è il servizio di live chat, perché veloce, facile da usare e immediato. Esistono diverse chat sul mercato; quella che illustriamo oggi, TocToc, ha una funzione che ci ha incuriosito: la video live chat.

Nonostante l’e-commerce sia ormai la modalità di acquisto preferita da un numero sempre maggiore di persone in tutto il mondo, sconta un limite importante rispetto al negozio fisico: è più difficile per il rivenditore ottenere la FIDUCIA del potenziale cliente. Vi presentiamo Live Help, una chat tutta italiana che aggiungerà una marcia in più al vostro e-shop NewCart.

La comunicazione riveste un ruolo molto importante nei rapporti con la propria clientela. Lo è fin dal primo accesso al sito. Il cliente vuole avvertire che dietro un E-shop ci sia un fattore umano, anche se sembra scontato che sia così. Un mezzo di comunicazione molto apprezzato dai visitatori dei negozi online, perché è immediato e soprattutto permette di intuire subito se c'è qualcuno dall'altra parte del monitor che possa essere d'aiuto, è sicuramente la Live Chat!